運営会社情報/ Company Information

お申込の前によくお読みください。

下記の事項・条件を良く読んだ上でお申し込み下さい。ご予約のお申し込みは、これらの注意、取り決め事項を全て理解、了解された上でのお申し込みとして取り扱わせていただきますので、ご注意ください。

お取引条件の適用商品

  • このお取引条件は、当社で販売する「日本行き国際航空券」に適用されます。国内ツアー・ホテルに関しましては、こちらを御覧ください。
    旅行条件書(国内ツアー・ホテル等)
  • 当社とは、TRANS ORBIT PTY LTD(ナビツアー・オーストラリア運営会社)を指します。
  • 「当社」とは、ナビツアー運営会社を指します。
  • 当社は、お客様のご依頼に基づき、代理、媒介、または取次等をすることにより、お客様がそれらの旅行サービスを受けることができるように、手配をすることを引き受けます。
  • 旅行契約の内容および条件は、この旅行条件書、見積時にお伝えする条件、および各航空会社の運送約款によります。
  • この契約に関して万が一紛争が発生した場合は、オーストラリアの法律に沿って解決を図ることといたします。

表示料金に関して

  • 当社の料金、お伝え・見積もりした料金はお客様よりお支払いを受け、チケット発券を行うまで、料金間違い、変更等あった場合は料金を訂正する権利を保有することとします。
  • 表示の料金は特に断りが無い場合、オーストラリアドルとなります。
  • 表示の料金は特に記載が無い限り、税金、空港使用料、燃油追加料金などTAX類は別途となっております。これらは目安としてお客様に概算金額をお伝えする事はございますが、政府・空港・航空会社の改定、為替相場等により変動いたします。

お支払い方法に関して

  • お支払いは、現金、クレジットカード、銀行振込みがご利用いただけます。
  • ご利用いただけるクレジットカードは、一般的にVISA/MASTER/JCB/AMEXとなりますが、ご購入される航空券により異なります。また、カード取り扱い手数料がかかる航空券もありますので、利用可能なカードの種類とともに、料金見積時にご案内させていただきます。
  • 日本のクレジットカード会社発行のカードをご利用する場合は、当社より現地通貨建てで日本のカード会社へ請求いたします。従いましてカード会社が日本円に換算しますので、換算率に関しては各自ご利用のカード会社へ御問い合わせ下さい。
  • クレジットカードでお支払いの場合、キャンセル手続きなどに伴う返金の方法は、規定の取消し料を差し引いた金額をお支払い頂いたクレジットカードへクレジットバック(クレジットカードにお支払いの時と逆に+でチャージする)にて処理いたします。ご返金の際には、全カード共通にて、クレジットカード手数料3.5%を申し受けます。
  • クレジットカードの現地通貨建て決済にて、返金処理を行う場合、その返金処理も引き落とし時と同様、現地通貨建てとなります。現地通貨建て決済の為替レートは、ご利用のクレジットカード会社所定の為替レートが適用されるます。為替レートの動向、カード会社の返金処理用のレート設定によっては、自国通貨に換算した後の金額が目減りする事もございますが、弊社ではその返金理由の如何によらず、その目減り分を補填いたしません。

国際航空券の手配に関して

  • お客様のご要望により、マイレージ番号の入力、お席番号の予約を弊社が行う場合がございます。しかしながら、弊社がそのマイレージの積算を保証、座席番号の保証をするものではありません。
  • パスポートの残存有効期間およびビザの不備、片道航空券利用場合、搭乗・出入国出来ない事がありますでお客様ご自身で再度目的地の領事館、大使館にご確認下さい。弊社ではその確認の義務を負いません。
  • 目的地・経由地もしくは再入国にて査証の必要な国がありますお客様ご自身で大使館・領事館にご確認下さい。弊社ではその確認の義務を負いません。
  • ご出発の当日あるいは前日までにご利用航空会社へ出発時間の確認をすることをお勧めいたします。また、航空会社によっては、帰路の予約の再確認が必要になりますので、出発時間の72時間前までにその場合は必ず行って下さい。
  • 航空券をお受取の際に、必ずお客様自身でパスポート記載の名前と、受け取った航空券記載の名前が間違っていないか、ご確認ください。弊社は間違いの無いよう、最大の注意を払っていますが、万が一違っている場合でも、一切の責任は負いかねます。
  • このウェブサイトに記載されているディスカウント航空券は、正規運賃の航空券と異なり、最少・最大滞在期間、ルートの制限、返金不可、発券後の便・日にち変更不可、譲渡の不可、年齢などによる制限など、さまざまな条件が付いています。当ウェブサイトにそれらの条件は記載されており、お申込はそれらの条件を了解した上でのお申込とさせていただきます。
  • お客様のご希望により、お支払いの前にお席を確保して、「仮予約」をさせていただく事があります。しかしながら、お支払いをお客様より受け、チケットを発券・購入しない限り、そのお伝え・見積もりをさせていただいた料金を保証するものではございません。航空会社の運賃改定などがその仮予約期間中にあった場合、チケット発券時の料金が適用となります。
  • チケットをご購入後、航空会社よりその航空券より安い料金の航空券が発売される場合もございます。航空券を購入後は、そのより安い航空券に変更することはできす、もしご希望される場合は、規定のキャンセル料金を収受の上、新たに航空券を買いなおすことになります。
  • 航空会社は稀にオーバーブック(座席数以上に予約を受け付けてしまうこと)する事があります。これは世界的に運送約款で航空会社に認められている権利であり、その際には航空会社は代替の自社便・場合によっては他社便を手配することにより、その責任を果たしたことになります。当社、ならびに航空会社はそれ以上の責任は負いかねます。
  • 航空会社は乗客を出発地点から帰着地点までの輸送を契約したものであり、その便・日にち・時間を約束したものではありません。機材故障、オーバーブック、天候などにより、予約されていた便、日にち、空港、ルートなどが変更される場合がございます。

手配成立、及び変更・取消に関して

  • 当社ナビツアーへお客様よりお支払いを受け、チケットを発券したときに成立したものとします。
  • 航空券の取消し・変更はできるだけ早くご連絡下さい。取消し・変更は各航空券所定の取消し・変更料金をいただきます。
  • 取消・変更料は、取り消し・変更のご連絡を当社が受けた日時を基準とします。当社の営業時間外、土曜、日曜、祝祭日の場合、その翌日以降の手配可能日(当社営業日)が取り消し日となります。

航空券の受け渡し方法

  • E-TICKETで発券されたものは、添付ファイルとして、E-MAILにてお送りさせていただきます。
  • 当社店頭では、そのE-TICKETの控えを受け取る事も可能です。
  • E-TICKETの控えの郵送は行なっておりません。
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