天候などの事由によるツアー変更について

Name: tomu 11/01/15

ツアー名：安心！！2ドライバーで行くグランドキャニオン日帰りツアー　夕日鑑賞付き

安心！！2ドライバーで行くグランドキャニオン日帰りツアー　夕日鑑賞付きに関する質問です。

催行会社が同じだと思うのですが、「天候が悪くなり途中で引き返したのですが、全額返金された方や、半額返金された方など、対応がばらばらだった・・・」というツアー参加者の書込みがあったのですが
、本来どのような対応をしてもらえるのでしょうか？

Name: ナビツアー 11/01/19

基本的にツアーが出発した場合は、ツアー代金の返金はございません。しかし、催行会社は可能な限りの対応を試みてくれている様です。
コレばかりはその時のケースにより臨機応変に対応させて頂きますので、はっきりとした定義はございません。
ご了承くださいませ。